Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erstlösung von Problemen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Dokumentation von Problemen und deren Lösungen in der Wissensdatenbank
• Schulungen zu Microsoft 365
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software
• Betreuung und Schulung der Anwender in IT-relevanten Fragestellungen
• Mitentwicklung der IT-Landschaft und perspektivisch Entwicklung in eine zentrale Administratorrolle

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st/2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme und MS Office
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Gute Netzwerkkenntnisse und Basiswissen in der IT-Sicherheit
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

Warum wir?

• Flexibles Gleitzeitmodell: Mit unserem Gleitzeitmodell kannst Du Dir aussuchen, von wann bis wann Du zwischen 07:00 und 20:00 Uhr arbeiten möchtest. Wir bieten Voll- und Teilzeit-Möglichkeiten sowie mobiles Arbeiten.
• Karriereentwicklung: Wir fördern Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung und finden gemeinsam individuelle Lösungen, die zu Deiner Karriereentwicklung passen.
• Events: Nicht nur Arbeit, sondern auch Vergnügen: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier, unser alljährliches Kicker-Turnier oder der legendäre Donnerstagabend: Bei uns gibt es viele Gründe zum Feiern!
• Fitness & Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Mit unserem Zuschuss zum Urban Sports Club hast Du die Möglichkeit, deutschlandweit vielfältige Sport- und Wellness-Angebote wahrzunehmen.
• Deutschlandticket: Du erreichst Deinen zentralen Arbeitsplatz in der Hafencity bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln – wir übernehmen die Kosten für Dein Deutschlandticket!
• Mobilität: Unser E-Scooter und unsere Firmenfahrräder stehen Dir jederzeit zur Verfügung, um von A nach B zu kommen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir bieten Dir einen Arbeitgeber-Zuschuss in Höhe von 20% zur betrieblichen Altersvorsorge. Du kannst über unser Angebot außerdem eine Berufsunfähigkeitsversicherung abschließen.
• Moderne Arbeitsplätze: Unsere Büroräume sind hell und modern eingerichtet. Ein Bürozimmer besteht in der Regel aus maximal zwei bis drei Arbeitsplätzen. Dein Arbeitsplatz ist mit zwei Bildschirmen und einem höhenverstellbaren Tisch ausgestattet.
• Hafencity: Verbringe Deine Mittagspause gemeinsam mit Deinen Kollegen und Kolleginnen in unserer großen Lounge oder an tollen Spots in der Hafencity rund um die Elphi, den Hafen und die Elbe.     

Über uns

Wir arbeiten derzeit mit 12 Partnern und 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unserem Ziel, jeden Tag das bestmögliche Ergebnis für unsere Mandanten zu erzielen.

Mit Leidenschaft zum Beruf und Spaß bei der Arbeit vereinen wir exzellente Ergebnisse für unsere Mandanten mit einer familiären Arbeitsatmosphäre, einem festen Zusammenhalt innerhalb des Teams und der persönlichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.