Werkstudent (m/w/d) IT-Support

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt im First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen (z. B. Microsoft 365, Geräte, Drucker)

Du bearbeitest eingehende Anfragen im Ticketsystem und koordinierst deren Weiterleitung an unser nachgelagertes externes Systemhaus, wenn erforderlich

Du dokumentierst Lösungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungsbausteine und Anleitungen für häufige Anfragen

Du unterstützt bei der Pflege unserer IT-Infrastruktur und wirkst an kleineren IT-Projekten mit (z. B. Software-Rollouts, Inventarisierung von Geräten)

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem IT-nahen Studiengang (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, Systemadministration o. ä.)

Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Anwendung von Microsoft 365 und Windows-Systemen

Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kolleg:innen und zeichnest Dich durch Teamgeist und Serviceorientierung aus

Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mind. C1-Niveau)

Einen modernen Arbeitsplatz in der Hafencity mit Blick auf den Hafen

Flexible Arbeitszeiten, ideal kombinierbar mit deinem Studium

Eine umfassende Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Kollegen und unserem Systemhaus

Die Möglichkeit, Einblicke in die IT-Prozesse einer wachsenden, mittelständischen Kanzlei mit 95 Mitarbeitenden zu gewinnen